¿Por qué es importante hablar de comunicación asertiva?
Primero es primordial tener claro el significado de la palabra asertividad. Es una habilidad social que permite a la persona comunicar su punto de vista desde un equilibrio entre un estilo agresivo y un estilo pasivo de comunicación. Como tal, la asertividad es una cualidad o comportamiento que poseen ciertos individuos de comunicar y defender sus propios derechos e ideas, respetando a los demás.
La palabra asertividad es de origen latín assertus.
“En tiempos donde nadie escucha a nadie, en tiempos donde todos contra todos.
En tiempos egoístas y mezquinos, en tiempos donde siempre estamos solos.
Habrá que declararse incompetente, en todas las materias del mercado, habrá que declararse un inocente o habrá que ser abyecto y desalmado.”
Al lado del camino.
Fito Paez
Es necesario hablar de comunicación asertiva porque no estamos comunicándonos de manera adecuada, damos por hecho cualquier situación sin siquiera haber expresado una sola palabra.
La comunicación asertiva es un equilibrio entre un estilo agresivo y pasivo, es objetiva, clara y transparente.
Llevamos una comunicación asertiva cuando somos capaces de expresar nuestra opinión, las emociones, los sentimientos, lo que pensamos sin importar el rango, de este modo conseguimos que la participación sea activa, armónica y productiva.
Debemos aprender a escuchar ser empáticos esperar a que nuestro interlocutor termine su idea antes de interrumpirle con nuestra respuesta. Una persona empática debe tener paciencia para escuchar lo que el otro tiene por decir, conocer su punto de vista y prestar atención. Si escuchamos de manera honesta podemos comprender mejor a la otra parte y mostrar respeto sin dejar de respetarnos de manera personal.
Nuestros derechos asertivos básicos:
- El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
- El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.
- El derecho a ser escuchado y tomado en serio.
- El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones.
- El derecho a decir “NO” sin sentir culpa.
- El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta de que también mi interlocutor tiene derecho a decir “NO”.
- El derecho a cambiar.
- El derecho a cometer errores.
- El derecho a pedir información y ser informado.
- El derecho a obtener aquello por lo que pagué.
- El derecho a decidir no ser.
- El derecho a ser independiente.
- El derecho a decidir qué hacer con mis propiedades, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se violen los derechos de otras personas.
- El derecho a tener éxito.
- El derecho a gozar y disfrutar.
- El derecho a mi descanso, aislamiento, siendo asertivo.
- El derecho a superarme, aun superando a los demás.
“Mira con los ojos de otro, escucha con los ojos de otro y siente con el corazón de otro”.
Alfred Adler
En Psiconversando te invitamos a poner en práctica la comunicación asertiva. Se parte de la generación que escucha, que habla, que empatiza y que respeta la opinión de las demás personas.
Referencias.
Páez, F. (1999). Al lado del camino [Canción]. En Abre. Warner Music.
Significados.com. . (s.f.). Asertividad. En Significados. Recuperado el 25 de noviembre de 2025, de https://www.significados.com/asertividad/
Smith, M. J. (1975). Cuando digo no, me siento culpable. Grijalbo.